Retouren & Umtausch

Bei FREY fürs Leben möchten wir, dass Sie Ihre neuen Modestücke lieben. Sollte einmal etwas nicht passen, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Nutzen Sie das beiliegende Retourenschreiben, um die Artikel zu markieren, die Sie zurückgeben möchten, und geben Sie den Grund für die Rücksendung an.

• 2.
  Paket sicher verpacken

  Legen Sie die ungetragenen Artikel zusammen mit dem Rücksendeformular in die Originalverpackung und verschließen Sie das Paket sorgfältig.

• 3.
  Versandlabel anbringen

  Kleben Sie das vorfrankierte Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einer Postfiliale oder einem Paketshop Ihrer Wahl ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7-10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.