Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei FREY fürs Leben wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen direkt zu Ihnen nach Hause.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte unser Retourenportal auf der Website.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf und Apple Pay.

Woher beziehen Sie Ihre Materialien?

Bei FREY fürs Leben setzen wir auf Langlebigkeit. Unsere Stoffe stammen überwiegend aus zertifizierter europäischer Produktion und werden unter fairen Bedingungen verarbeitet.

Wie finde ich die richtige Größe?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Sollten Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir, die Produktbeschreibung für spezifische Passform-Hinweise zu lesen.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Solange Ihre Bestellung noch nicht im Versandprozess ist, können wir Änderungen vornehmen. Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte umgehend unseren Kundenservice.